FAQ

Se non sei sicuro di quale sia la taglia giusta per te, consulta le nostre guide alle taglie. Si trovano sotto le taglie disponibili per ciascuno dei nostri prodotti. Indicheremo anche nella descrizione del prodotto se lo stile veste più piccolo o più grande della media.

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, invia la tua richiesta al nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Tuttavia, gli ordini possono essere restituiti per un rimborso utilizzando il nostro servizio di reso.

Riceverai un'e-mail di conferma spedizione dal nostro magazzino, contenente il numero di tracciamento.

Nota bene: riceverai aggiornamenti automatici sullo stato del tuo pacco da parte dei nostri corrieri selezionati.

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Spediamo in tutto il Regno Unito, Isola di Man, Isole del Canale, Irlanda, Germania, Spagna, Malta, Australia e USA. I clienti di Jersey potrebbero dover sostenere costi locali all'importazione.

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Restituire il tuo ordine non è mai stato così facile; per effettuare un reso, ti preghiamo di consultare il nostro portale resi e seguire le istruzioni fornite.

La finestra per il cambio è di 28 giorni dalla data di spedizione dell'ordine. I cambi oltre questi periodi sono accettati solo in circostanze eccezionali, si prega di contattare l'Assistenza Clienti per i dettagli. Tutti gli articoli da cambiare devono essere non indossati e nelle loro condizioni originali con le etichette attaccate. Non emettiamo rimborsi o cambi per articoli che presentano chiari segni di usura, sono stati restituiti al di fuori del periodo di cambio o sono senza le etichette originali. In questo caso, ti informeremo e ti chiederemo di organizzare la consegna del tuo ordine al tuo indirizzo a tue spese. Non siamo responsabili per questi articoli mentre sono immagazzinati nel nostro magazzino. Tutti i cambi saranno soggetti a una commissione di £3,95.

Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi da quando invii il reso al nostro magazzino per l'elaborazione del rimborso. Tutti i resi sono soggetti alla nostra ispezione di routine. Ti invieremo un'e-mail una volta che il tuo reso sarà stato elaborato. Per maggiori informazioni consulta la nostra politica di reso

Nota bene: i rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.

I resi all'interno del Regno Unito saranno soggetti a un costo di £2.50 per pacco. Questo costo di reso verrà detratto dall'importo del rimborso.

Se hai acquistato da fuori il Regno Unito, la spedizione non sarà sovvenzionata e dovrai effettuare il reso a tue spese. Per avviare il tuo reso, invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customercare@needsnolabel.com

Sì, abbiamo collaborato con Klarna per migliorare la tua esperienza di acquisto.

Klarna è un'opzione di pagamento che consente ai clienti di "acquistare ora, pagare dopo" al momento del checkout. Ti permette di tenere traccia di tutti i tuoi acquisti in un unico posto e di saldare eventuali importi in sospeso nell'app Klarna.

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Clearpay è un servizio di pagamento che offre ai clienti un importo fisso di credito per effettuare acquisti istantaneamente e quindi pagarli in 4 rate automatiche, ogni 2 settimane, senza alcun interesse (si applicano costi di mora). Si prega di utilizzare Clearpay in modo responsabile.

Il servizio è fornito da Clearpay Finance Ltd. I piani Clearpay non sono regolamentati dalla Financial Conduct Authority.

Acquista su Needs No Label e procedi normalmente al checkout. Al checkout, scegli il metodo di pagamento Clearpay. Sarai reindirizzato al sito web di Clearpay per registrarti e fornire i dettagli di pagamento (Visa, Mastercard o Amex).

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Clearpay è disponibile solo per i residenti permanenti del Regno Unito di età superiore ai 18 anni (escluse le Isole del Canale) con un indirizzo di fatturazione nel Regno Unito.

I clienti con indirizzi di fatturazione internazionali non potranno utilizzare Clearpay o creare un account Clearpay.

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Clearpay suddividerà il valore totale del tuo ordine in 4 rate pagabili ogni due settimane. Gli importi e le date esatte ti verranno mostrati per l'approvazione prima di confermare l'acquisto.

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Puoi accedere al tuo account Clearpay in qualsiasi momento per visualizzare il tuo
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a un'agenzia di recupero crediti e questo potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare Clearpay in futuro. Ti invitiamo a utilizzare Clearpay in modo responsabile. Per maggiori dettagli, consulta i Termini di servizio di Clearpay.

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Sì, il valore del tuo ordine, incluse le spese di spedizione, deve essere compreso tra £0 e £1000 per poter utilizzare Clearpay. Il valore massimo del tuo ordine potrebbe essere inferiore a seconda di fattori come l'essere un nuovo cliente o la tua cronologia dei pagamenti.

Sì, per pagare l'acquisto è anche possibile utilizzare una carta regalo, contanti o un codice promozionale con Clearpay.

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